Добро пожаловать в семью Toyota

Проводить экскурсии по своему дилерскому центру у «Тойота Центр Омск», похоже, становится хорошей традицией. В эти выходные всю правду о современнейшем автоцентре узнали все те, кто приобрел автомобили за последний месяц. А это ни много ни мало — 126 человек! Кстати, недавно омский дилер поставил свое-образный рекорд - продав в декабре 206 автомобилей.

Акция «Добро пожаловать в семью Toyota» — часть недавно стартовавшей программы клиентской лояльности, к которой уже присоединились дилеры из Москвы, Волгограда, Перми, Санкт-Петербурга, Томска и других городов. «Со временем подобные встречи станут традиционными и будут проходить для всех новоиспеченных обладателей Toyota, — рассказывает руководитель отдела маркетинга и клиентских отношений ООО «Авто Плюс Омск» Наталия Потапова. — Будем проводить и другие не менее интересные мероприятия».

В ходе экскурсии гости смогли познакомиться с сервисной командой, увидеть, как организована работа по приемке автомобиля, слесарного, кузовного и покрасочного цехов, получили ответы на вопросы по эксплуатации автомобилей. Гостям наглядно продемонстрировали, почему нужно ремонтировать автомобили именно в сервисе официального дилера. Для этого представили на суд оригинальные запчасти и дубликатные, показав основные визуальные отличия, показали невероятное разнообразие специализированного инструмента, а также познакомили с квалифицированным персоналом.

«У нас ни от кого нет секретов, тем более от тех, кто стал обладателем автомобилей Toyota, — отметил исполнительный директор ООО «Авто Плюс Омск» Виктор Гребенников. — Пусть клиенты своими глазами увидят, что их автомобили в сервисной зоне попадают в руки настоящих профессионалов своего дела, что у нас абсолютно все на высоком европейском уровне, а цена — одна из самых низких в городе».

Кроме экскурсии по автоцентру и знакомства с работниками в этот вечер приглашенных ждал фуршет, масса подарков и торжественная программа с участием танцевальных коллективов города, спортсменов-триалистов и живой музыки, а для самых маленьких гостей мероприятия работали аниматоры. Никто из владельцев «Тойот» не остался разочарованным.

И в завершение вечера всем гостям вручили памятные зонты с символикой японского бренда и девизом мероприятия «Ваша «Тойота» – наша забота!».

Компетентный собеседник

Виктор Гребенников, исполнительный директор официального дилера Toyota ООО «Авто Плюс Омск»:

- Мы — креативная команда и постоянно меняем формат нашего общения с клиентами. Думаю, такой легкий, праздничный вариант знакомства с нашими возможностями понравится омичам.

В этом году планируем много разных мероприятий. Совсем скоро поклонников марки ждет презентация нового Toyota Alphard в нашем автосалоне.

После этого порадуем любителей покорения бездорожья возможностью покупки автомобилей, подготовленных компанией Arctic Trucks. Мы уже привезли в Омск Land Cruiser Arctic Trucks и совсем скоро проведем его презентацию. Arctic Trucks специализируется в дооборудовании полноприводных автомобилей Toyota. Впервые автомобили, покорившие Северный и Южный полюсы, можно будет купить в Омске.

Затем автолюбителей ждет выход нового Land Cruiser 200.

В общем, мы не дадим омичам заскучать в этом году.

Круто ты попал в ДТП

Итак, вы попали в ДТП, вам нанесен материальный ущерб - пострадал ваш автомобиль. Теперь главная задача - получить возмещение

в полном объемеНормы гражданского Кодекса говорят о том, что юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (использование транспортных средств) обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности (автомобилем).

Помните, если речь идет о возмещении материального ущерба от ДТП, необходимо обязательно известить о его сумме противоположную сторону и предложить ей возместить этот ущерб в добровольном порядке. Материальный ущерб должен быть обоснованным, необходимо ссылаться на чеки, квитанции, акты приема-передачи денежных средств, подписанные обеими сторонами. Такой порядок называется досудебным. Претензию направляете по почте заказным письмом с уведомлением. У противоположной стороны по закону имеется 10 дней на то, чтобы решить, возмещать вам ущерб или нет.

Если на вашу претензию не реагируют, или вы получили отрицательный ответ, тогда необходимо приступить к следующей стадии - судебной и подать исковое заявление.

Исковое заявление подается в суд в письменной форме. Если спор касается имущества, то на это вам дается срок - 3 года с момента ДТП. Если причинен вред здоровью - срок подачи искового заявления неограничен, но взыскать ущерб вы сможете только за последние 3 года.

В исковом заявлении должны быть указаны:

1 Наименование суда, в который подается иск.

Исковое заявление в общем порядке подается в суд по месту жительства ответчика (виновной стороны). Если его адрес вам точно не известен, обратитесь за справкой в адресное бюро. Если и там не будет никаких сведений, то закон разрешает предъявить иск в суд по месту нахождения имущества ответчика, либо по его последнему известному месту жительства в Российской Федерации. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации. Иски о возмещении вреда, причиненного увечьем, либо иным повреждением здоровья могут предъявляться вами по вашему месту жительства или по месту причинения вреда.

2 Наименование истца, его место жительства, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем.

Необходимо указать полностью фамилию, имя, отчество, а также точный адрес. Именно на этот адрес в последующем будут направляться, к примеру, судебные пове-стки. По делам о ДТП истцом выступает собственник транспортного средства, которое пострадало в данном дорожном происшествии от действий (бездействий) нарушителя.

3 Наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения.

Необходимо четко определиться, к кому вы будете предъявлять исковые требования, чтобы в дальнейшем избежать путаницы в установлении надлежащих и ненадлежащих ответчиков. Будет ли это нарушившее правила дорожного движения лицо, собственник виновного тран-спортного средства или вовсе страховая компания или какая-то другая организация.

4 В чем заключается нарушение ваших прав, свобод или законных интересов и ваши требования.

Здесь следует указать, какой пункт правил дорожного движения нарушен, кем, когда и сделать ссылки на протоколы об административном правонарушении и постановление по делу об административном правонарушении. А также - что именно (в связи с этим) вы требуете от нарушившего ваши права человека.

5 Обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства.

Отнеситесь внимательно к этому пункту. Здесь необходимо четко описать то, какие нарушения по отношению к вам существуют с указанием на нормы статей.

6 Цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм.

В цену иска входят все затраты, произведенные вами в связи с ДТП, кроме почтовых расходов, расходов на оплату услуг представителя, государственной пошлины и иных издержек, связанных с рассмотрением дела.

7 Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику.

Такими сведениями являются претензия, направленная виновной стороне, а также уведомление об отправке этой претензии.

8 Перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.

К исковому заявлению прилагаются:

его копии, в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

документ, подтверждающий уплату государственной пошлины.

Порядок уплаты государственной пошлины оговорен в Налоговом кодексе и зависит от вида ущерба. Если подается иск имущественного характера, то государственная пошлина исчисляется следующим образом:

При цене иска до 10 000 руб. -

4 процента цены иска, но не менее 200 руб.;

от 10 001 до 50 000 руб. -

400 руб. плюс 3 процента суммы, превышающей 10 000 рублей;

от 50 001 до 100 000 руб. -

1 600 руб. плюс 2 процента суммы, превышающей 50 000 руб.;

от 100 001 руб. до 500 000 руб. -

2 600 руб. плюс 1 процент суммы, превышающей 100 000 руб.;

свыше 500 000 руб. - 6 600 руб. плюс 0,5 процента суммы, превышающей 500 000 руб. но не более

20 000 руб.;

Если предъявлено требование морального вреда, то государственная пошлина составляет для физических лиц - 100 руб.

Оплачивать государственную пошлину следует в Сберегательном банке. Оформляя счет, следует указать в нем реквизиты того суда, в который подается исковое заявление.

Доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя истца.

Документом, удостоверяющим полномочия представителя на подписание искового заявления и предъявление его в суд, служит доверенность, в которой должны быть специально оговорены права на совершение соответствующих процессуальных действий от имени представляемого, или же документы, которые удостоверяют полномочия законного представителя. Доверенность называется судебной. И в ней обязательно должно быть указано то, что представитель имеет право на подписание исковых заявлений.

Документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют.

По делам о ДТП к исковому заявлению следует приложить, во-первых, документы, подтверждающие виновность стороны в нарушении правил дорожного движения (чаще всего это сведения о водителях и транспортных средствах, участвовавших в ДТП, протокол об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении). Эти документы вы можете получить в ГИБДД, где рассматривалось данное дело.

Во-вторых, документы, подтверждающие определенные затраты, которые вы понесли в результате данного ДТП (чаще всего это заключение специалиста о стоимости восстановительного ремонта автомобиля, копия чека об оплате услуг специалиста, чек об оплате телеграфных услуг, чеки на оплату услуг эвакуатора, договор об оказании юридических услуг и другие документы).

Доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора.

В данном случае таким доказательством будет являться уведомление об отправке претензии, о которой говорилось в начале статьи.

Расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями, в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

Здесь следует в произвольной форме описать те затраты, которые вы понесли в связи с данным ДТП.

Судья в течение пяти дней со дня поступления искового заявления в суд обязан рассмотреть вопрос о его принятии к производству суда. Судья выносит определение, на основании которого возбуждается гражданское дело в суде первой инстанции.

Если при оформлении дела вы сталкиваетесь с трудностями, обращайтесь к юристам, специализирующимся в этой сфере.